Métodos de contacto en 1Win
El sitio web y la aplicación móvil de 1Win son fáciles de usar, pero puede haber ocasiones en las que los usuarios necesiten ayuda. Con el fin de facilitar la resolución de problemas, los jugadores argentinos pueden buscar ayuda y resolver cualquier inconveniente fácilmente poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente.
1Win casino ofrece opciones seguras y fiables para que los jugadores de Argentina reciban la asistencia que necesitan.
| Método de contacto | Accesibilidad |
|---|---|
| Correo electrónico | Se proporcionan cuatro direcciones, las cuales se encuentran en la esquina izquierda, cerca del pie de página. |
| Número de teléfono | 8(800)301-77-89 |
| Chat en directo | El botón azul está en la esquina inferior derecha |
| Redes sociales | Los iconos están disponibles en la parte izquierda del pie de página |
Correo electrónico
Puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico. Existen direcciones específicas destinadas a diversos propósitos, tales como:
- Programa de afiliados – [email protected];
- Ofertas comerciales – [email protected];
- Asistencia técnica – [email protected];
- Servicio de seguridad – [email protected].
Número de teléfono
Del mismo modo, es posible ponerse en contacto con los operadores del sitio llamando al número de teléfono: 8(800)301-77-89, el cual está disponible las 24 horas del día. Normalmente, los agentes responden al instante, pero a veces, hay que esperar entre 5 y 10 minutos; sin embargo, existe la posibilidad de que te pidan que le devuelvas la llamada.
Chat en directo
La opción más sencilla para comunicarse con los agentes es el chat en directo. El tiempo de respuesta suele ser de 1-2 minutos y, aunque el proceso es bastante sencillo, aquí te dejamos los pasos que debes seguir:
- Ve a la página web y busca un icono azul con dos nubes a la derecha.
- Haz clic en el icono para iniciar el chat.
- Especifica los datos necesarios y concede tu consentimiento para la recolección de datos personales. A continuación, escriba una breve descripción de su pregunta o problema.
- Selecciona “Iniciar Chat”.
- Espera a un agente.
Esta función es excelente para problemas menores que no requieren muchos detalles.
Redes sociales
El servicio de atención al usuario en Argentina también está disponible en varias redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y Telegram. Sigue las siguientes instrucciones a continuación:
- Accede al sitio web y desplázate hasta la parte inferior de la página, donde a la izquierda se encuentran los enlaces a las redes sociales.
- Una vez que llegues al perfil de un casino, puedes enviarles un mensaje con tu pregunta o problema.
- Espera a que un representante del equipo de asistencia responda a tu mensaje.
- Tienes que esperar hasta 24 horas para obtener una respuesta.
